Algemene voorwaarden PlusTime
Versie 2026-11-v2
1. Partijen en toepassing
Deze voorwaarden gelden tussen Axpeco B.V., met ondernemingsnummer BE 1001.385.042 en zetel te Drie Eikenstraat 90A, 2650 Edegem ("PlusTime"), en de onderneming die zich online inschrijft ("de klant"). Ze gelden enkel tussen ondernemingen; consumenten kunnen geen overeenkomst afsluiten. De persoon die de inschrijving afrondt, verklaart dat hij de klant mag verbinden. Andere voorwaarden, ook die van de klant, gelden enkel als PlusTime ze schriftelijk aanvaardt.
2. Dienst
PlusTime is een online toepassing voor tijdsregistratie, uurroosters, afwezigheden, de optionele prikklok met kioskmodus en aanwezigheidsoverzicht, rapporten en de export naar de loonverwerking. PlusTime levert de dienst zoals ze op het moment van gebruik bestaat en mag ze verbeteren. Een wezenlijke functie neemt PlusTime enkel weg om een geldige reden en na een aankondiging van 60 dagen; de klant kan dan kosteloos opzeggen tegen de datum van de wijziging.
De regels over de registratie van arbeidstijd zijn in België nog in beweging. PlusTime volgt ze op en past de dienst aan waar dat redelijk is, maar garandeert niet dat het gebruik van PlusTime op zich volstaat om aan elke wettelijke verplichting van de klant te voldoen. De berekeningen en exports zijn hulpmiddelen en geen sociaal of juridisch advies.
3. Duur en kosteloze opzeg
De overeenkomst start op de dag van de online aanvaarding en loopt voor de looptijd die bij de inschrijving getoond werd. Tot de dag die bij de inschrijving vermeld werd, kan de klant kosteloos opzeggen met een e-mail aan info@plustime.be.
Daarna wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde looptijd, tenzij een partij opzegt met inachtneming van de opzegtermijn vóór het einde van de lopende periode. PlusTime stuurt de klant ten laatste 30 dagen vóór de laatste opzegdag een herinnering per e-mail. Opzeggen kan per e-mail aan info@plustime.be.
4. Prijs en facturatie
De prijs per actieve werknemer per maand en het eventuele minimum per maand zijn die van de inschrijving, exclusief btw. Alle functies van de toepassing, ook de prikklok en de kioskmodus, zitten in die prijs. Toestellen, internet en andere zaken die de klant zelf gebruikt, zijn niet inbegrepen. Een actieve werknemer is een gebruiker die op de eerste dag van de maand actief en in dienst is.
PlusTime factureert maandelijks elektronisch via Peppol. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen. Bij laattijdige betaling is de interest verschuldigd van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
PlusTime kan de prijs jaarlijks indexeren volgens de evolutie van de gezondheidsindex. Een andere prijswijziging kan enkel om een geldige reden, wordt 60 dagen vooraf gemeld, geldt pas vanaf de volgende periode en geeft de klant het recht om tegen dan kosteloos op te zeggen.
5. Gebruik en toegang
De klant beheert zelf wie toegang heeft en houdt wachtwoorden, pincodes en de kiosklink geheim. Hij beveiligt de toestellen waarop de toepassing of de kiosk draait en vernieuwt de kiosklink zodra die in verkeerde handen kan zijn gevallen. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik via zijn accounts en zijn kiosk.
De klant gebruikt de dienst niet op een onwettige manier, probeert de beveiliging niet te omzeilen en belast de dienst niet abnormaal. Bij misbruik of een factuur die na herinnering onbetaald blijft, mag PlusTime de toegang opschorten na een schriftelijke ingebrekestelling van 15 dagen. Bij een ernstig en dringend veiligheidsrisico kan PlusTime de toegang meteen beperken, zo kort mogelijk en met een bericht aan de klant.
6. Beschikbaarheid en ondersteuning
PlusTime spant zich in om de dienst beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op een bepaalde beschikbaarheid. Onderhoud plant PlusTime zoveel mogelijk buiten de kantooruren. Ondersteuning verloopt via info@plustime.be op Belgische werkdagen.
7. Gegevens
De klant blijft eigenaar van zijn gegevens. PlusTime verwerkt persoonsgegevens van werknemers enkel als verwerker, volgens de verwerkersovereenkomst die samen met deze voorwaarden aanvaard wordt.
De klant is verantwoordelijk voor wat de wet van een werkgever vraagt, zoals de rechtsgrond van de verwerking, de informatie aan zijn werknemers, het arbeidsreglement en het eventuele overleg met de werknemersvertegenwoordigers.
8. Overstappen naar een andere aanbieder
De klant kan op elk moment vragen om over te stappen naar een andere aanbieder of naar een eigen omgeving, met een opzegging van ten hoogste twee maanden. Dit artikel voert hoofdstuk VI van de Europese Dataverordening (EU) 2023/2854 uit.
- Overgangsperiode: PlusTime voert de overstap uit binnen ten hoogste 30 kalenderdagen na de opzegging en blijft in die periode de dienst leveren en meewerken. Is dat technisch niet haalbaar, dan meldt PlusTime dat binnen 14 werkdagen, met de reden en een nieuwe termijn van ten hoogste zeven maanden. De klant kan de overgangsperiode eenmaal verlengen.
- Gegevens: de klant kan al zijn gegevens ophalen, namelijk gebruikers, groepen, uurroosters, registraties, afwezigheden, aanvragen, quota, kloktijden en de wijzigingshistoriek. Dat kan via de exports in de toepassing of, op vraag, in een gangbaar machineleesbaar formaat.
- Niet inbegrepen: wachtwoorden, pincodes en kiosksleutels, die enkel versleuteld bestaan, en de broncode en andere intellectuele eigendom van PlusTime.
- Ophalen: na de overgangsperiode kan de klant zijn gegevens nog minstens 30 dagen ophalen. Daarna wist PlusTime ze zoals bepaald in de verwerkersovereenkomst.
- Kosten: PlusTime rekent geen kosten aan voor de overstap.
- Einde: de overeenkomst eindigt wanneer de overstap voltooid is, of bij het einde van de overgangsperiode als de klant enkel zijn gegevens wil laten wissen.
- Vervroegd einde: valt het einde vóór het einde van de lopende periode, dan betaalt de klant een vergoeding gelijk aan de maandprijs voor de resterende maanden, met een maximum van drie maanden. De maandprijs is het bedrag van de laatste maandfactuur.
9. Einde wegens tekortkoming
Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen als de andere partij een ernstige tekortkoming niet herstelt binnen 30 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling. Na elk einde van de overeenkomst kan de klant gedurende 30 dagen zijn gegevens exporteren. Daarna worden ze verwijderd, behalve wat wettelijk bewaard moet worden. De klant zorgt er zelf voor dat hij bewaart wat hij na het einde wettelijk moet bijhouden.
10. Aansprakelijkheid
PlusTime spant zich in voor een beschikbare en correcte dienst (middelenverbintenis). De aansprakelijkheid van PlusTime is beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden vóór het schadegeval betaalde, behalve bij opzet, zware fout of wanneer de wet een beperking niet toelaat. PlusTime is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de geregistreerde uren, voor de controle van exports vóór de loonverwerking en voor de naleving van de arbeidswetgeving.
11. Overmacht
Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming door een gebeurtenis buiten haar redelijke controle, zoals een storing bij een hostingpartner of op het internet. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst kosteloos beëindigen.
12. Intellectuele eigendom
De toepassing, de software en de documentatie blijven eigendom van PlusTime. De klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zijn eigen onderneming.
13. Vertrouwelijkheid
Elke partij houdt vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruikt ze enkel voor deze overeenkomst, ook na het einde ervan, behalve wanneer de wet of een overheid de bekendmaking oplegt.
14. Wijziging van deze voorwaarden
PlusTime kan deze voorwaarden om een geldige reden wijzigen, zoals een wijziging van de wet, de dienst of haar partners. PlusTime meldt dat 60 dagen vooraf per e-mail. Is de wijziging nadelig voor de klant, dan kan hij vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen die datum. De tekst die de klant aanvaardde, blijft beschikbaar in zijn overeenkomst.
15. Slotbepalingen
De online aanvaarding, met het bewijs dat PlusTime daarvan bewaart, geldt als ondertekening. Mededelingen gebeuren per e-mail aan info@plustime.be en aan het adres dat de klant opgaf. Is een bepaling nietig, dan blijft de rest gelden en vervangen de partijen ze door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit. PlusTime kan de overeenkomst overdragen aan een onderneming die de dienst overneemt, met een bericht aan de klant, die dan kosteloos kan opzeggen.
16. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank van Antwerpen, afdeling Antwerpen.